Handelsbetingelser

Generelt

Hvis du har nogle spørgsmål, så er du altid mere end velkommen til at kontakte os – vi sidder klar til at hjælpe dig via mail eller telefon i tidsrummet 09.00-15.00 på alle hverdage:

Mail: ordre@fdbmobler.dk
Tlf: 43 86 29 30

Hvis du ringer til os, skal du taste 1 for at komme igennem til vores kundeservice.

Eller ved at kontakte vores butikker i deres åbningstider. Se oversigt over vores butikker her.

Handelsbetingelser - Køb i butik

Køb og betaling:

Vi tager imod forskellige betalingsmetoder, og derfor kan du både betale med Dankort, Visa-Dankort, Visa, MasterCard, EuroCard, Maestro Debit, Bank overførsel og MobilePay. I alle vores butikker har du også mulighed for at betale kontant. Bemærk at et beløb over 14.999,50 kr. ikke kan modtages i kontanter. 

Ved bestilling af varer trækkes det fulde beløb ved kortbetaling.

Alle vores priser i vores butikker er opgivet inkl. moms i danske kroner.

Levering og afhentning:

Når du køber et møbel i en af vores butikker, får du altid oplyst leveringsprisen, inden du godkender din bestilling. Vi vil altid informere dig om, hvilke leveringsmuligheder, vi kan tilbyde samt til hvilken pris. Leveringsmuligheden samt fragtprisen afhænger af, hvor meget din bestilling vejer og hvor du bor. Derudover har du også mulighed for at vælge levering i et bestemt tidsinterval, som passer dig bedst. Vores leveringspriser starter fra 99 kr.

Det er vigtigt at tjekke, at dine bestilte møbler kan passere døråbninger, trappeopgange og lignende. Ligeledes skal der være fri passage for fragtmændene, hvis du får varer leveret med indbæring. Du kan altid få information om målene på vores produkter i vores butikker eller på vores hjemmesiden.

Hvis chaufføren kører forgæves med din levering, vil du desværre skulle betale for en ny levering. Chaufføren vil kontakte dig for en ny levering. Det er heller ikke muligt at fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Vær obs på, at vi desværre ikke leverer til øer uden broforbindelse til fastlandet. Dog undtaget Bornholm. Bor du på en ikke bro fast ø, bedes du kontakt vores butikker/kundeservice som kan hjælpe dig.

Efter at dine nye møbler er blevet leveret, er det vigtigt, at du tjekker dine møbler for eventuelle skader og fejl. Hvis en vare viser sig at have fået skader eller indeholder defekte elementer, så skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt, så vi hurtigst muligt kan finde en god løsning. Se vores kontaktoplysninger her.

Returnering og annullering af ordre

Hos FDB Møbler er det altid muligt at fortryde dit køb. Der er dog visse ting, som du skal være opmærksom på, hvis du ønsker at returnere en vare.

Læs mere om vores returnering og refusionspolitik her.

Garanti og reklamation

FDB Møbler er dansk design, der har skabt klassikere siden 1942. Nye designere er kommet til efterfølgende, men filosofien er stadig den samme som fra begyndelsen: At skabe smukke, funktionelle møbler af høj kvalitet til den danske befolkning.

Vi giver 10 års garanti på vores møbler, så du altid kan føle dig tryg, når du investerer i et FDB-møbel. Læs mere om vores garanti og reklamation her.

 

Handelsbetingelser – Online køb

Køb og betaling

Vi tager imod forskellige betalingsmetoder, og derfor kan du både betale med Dankort, Visa-Dankort, Visa, MasterCard, EuroCard, Maestro Debit og MobilePay.

Alle vores priser på hjemmesiden er opgivet inkl. moms i danske kroner. Derudover vises vores medlemspriser også.

Den samlede pris for ordren, inkl. moms, eventuelle afgifter mv., vil fremgå i forbindelse med afgivelsen af din bestilling på fdbmobler.dk. Ved bestilling af varer trækkes det fulde beløb efter afsendelsen af varen.

Det kræver et gyldigt COOP medlemskab for at kunne købe vores varer til medlemspris. Medlemsnummeret skal indtastes, når du har lagt en vare i kurven. Det er ikke muligt at få varen til medlemspris, hvis medlemsnummeret ikke indtastes, inden købet går igennem.

Levering og afhentning

Nedenstående leveringsydelser gælder kun inden for Danmarks grænser, dvs. på Sjælland, Jylland, Fyn, Bornholm og brofaste øer.

Når du køber et møbel på vores webshop, vil du kunne se alle vores leveringsmuligheder samt priser, inden du gennemfører dit køb. Leveringsmuligheden samt fragtprisen afhænger af, hvor meget din bestilling vejer og hvor du bor. Når du bestiller et møbel fra vores hjemmeside, er det muligt at vælge forskellige leveringsmuligheder samt tidsintervaller alt afhængig af, hvad der passer dig bedst.

Ved levering af mindre produkter/accessoires vil det være muligt at vælge GLS hjemmelevering eller GLS pakkeshop, som vil levere din pakke indenfor 2-7 hverdage.

Leveringsmuligheden samt fragtprisen afhænger af, hvor meget din bestilling vejer og hvor du bor. Det er vigtigt at tjekke, at dine bestilte møbler kan passere døråbninger, trappeopgange og lignende. Ligeledes skal der være fri passage for fragtmændene, hvis du får varer leveret med indbæring Du kan altid få information om målene på vores produkter i vores butikker eller på vores hjemmesiden.

Hvis chaufføren kører forgæves med din levering, vil du desværre skulle betale for en ny levering. Det er heller ikke muligt at fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Vær obs på, at vi desværre ikke leverer til øer uden broforbindelse til fastlandet. Dog undtaget Bornholm.

Bor du på en ikke bro fast ø, bedes du kontakt vores butikker/kundeservice som kan hjælpe dig.

Efter at dine nye møbler er blevet leveret, er det vigtigt, at du tjekker dine møbler for eventuelle skader og fejl. Hvis en vare viser sig at have fået skader eller indeholder defekte elementer, så skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt, så vi hurtigst muligt kan finde en god løsning. Se vores kontaktoplysninger her.

Returnering og annullering af ordre

Hos FDB Møbler er det altid muligt at fortryde dit køb. Der er dog visse ting, som du skal være opmærksom på, hvis du ønsker at returnere en vare.

Læs mere om vores returnering og refusionspolitik her.

Garanti og reklamation

FDB Møbler er dansk design, der har skabt klassikere siden 1942. Nye designere er kommet til efterfølgende, men filosofien er stadig den samme som fra begyndelsen: At skabe smukke, funktionelle møbler af høj kvalitet til den danske befolkning.

Vi giver 10 års garanti på vores indendørs møbler, så du altid kan føle dig tryg, når du investerer i et FDB-møbel. Læs mere om vores garanti og reklamation her.